Wskaźniki marketingowe pełnią ważną rolę w życiu każdego marketera. Dzięki nim możemy zrozumieć, jak skuteczne są nasze działania marketingowe – od podstawowych, takich jak liczba wyświetleń czy kliknięć, po bardziej zaawansowane, które dostarczają szczegółowych informacji na temat zachowań użytkowników i wyników kampanii.
To nie tylko liczby i statystyki – to narzędzia, które umożliwiają zrozumienie zachowań konsumentów. Pozwalają na dokładne monitorowanie efektywności kampanii, identyfikację obszarów wymagających poprawy oraz podejmowanie decyzji opartych na danych, a nie jedynie na przeczuciach.
W tym artykule przedstawię sześć istotnych wskaźników marketingowych, które pomogą Ci zrozumieć skuteczność Twoich kampanii oraz sposoby ich obliczania.
1. Czym jest wskaźnik CPC?
CPC (ang. Cost Per Click) to wskaźnik, który pozwala zrozumieć, ile kosztuje nas przyciągnięcie jednego użytkownika do naszej strony internetowej poprzez kliknięcie w reklamę. Jest to szczególnie ważne w kampaniach PPC (pay-per-click), gdzie optymalizacja kosztów przy jednoczesnym zwiększaniu ruchu na stronie staje się kluczowa. Niski CPC oznacza, że udało nam się efektywnie wykorzystać budżet reklamowy. Gdy masz niski CPC przy wysokiej jakości ruchu, możesz śmiało powiedzieć, że robisz dobrą robotę!
Jak obliczyć CPC?
Średni koszt kliknięcia (śr. CPC) obliczany jest poprzez podzielenie całkowitego kosztu kliknięć przez liczbę kliknięć. W praktyce oznacza to średnią kwotę, jaką płacisz za każde pojedyncze kliknięcie w Twoją reklamę (CPC = Koszt kliknięć / Łączna liczba kliknięć).
Przykład: Jeśli całkowity koszt kampanii reklamowej wyniósł 100 złotych i w tym czasie kampania wygenerowała 50 kliknięć, to średni CPC wynosi 2 złote za kliknięcie.
2. Czym jest wskaźnik CPM?
CPM (Cost Per Mille) czyli koszt 1000 wyświetleń to kolejny istotny wskaźnik marketingowy. Tutaj płacisz za ilość wyświetleń Twojej reklamy, a nie za kliknięcia. Jest to idealne dla kampanii, które mają na celu zbudowanie świadomości marki. Jeśli chcesz, aby Twoje logo lub hasło reklamowe zobaczyło jak najwięcej osób, CPM będzie dla Ciebie. Im niższy CPM, tym bardziej opłacalna jest Twoja kampania, ponieważ za mniejszą kwotę możesz dotrzeć do większej liczby odbiorców.
Jak obliczyć CPM?
Wskaźnik CPM jest obliczany poprzez podzielenie kosztu reklamy przez całkowitą liczbę wyświetleń, a następnie pomnożenie wyniku przez 1000 (CPM = koszt / wyświetlenia x 1000).
Przykład: Jeśli CPM wynosi 2 złote, a budżet kampanii to 500 złotych, maksymalna liczba wyświetleń wyniesie 250 000.
3. Czym jest wskaźnik vCPM?
vCPM (viewable Cost Per Mille) to koszt za tysiąc widocznych wyświetleń reklamy. W odróżnieniu od tradycyjnego CPM, który liczy wszystkie wyświetlenia, vCPM uwzględnia tylko te wyświetlenia, które były widoczne dla użytkownika przez określony czas (zwykle co najmniej 1 sekundę dla display ads i 2 sekundy dla video ads).
Jak obliczyć vCPM?
Obliczenie vCPM jest proste. Wystarczy podzielić koszt kampanii przez liczbę widocznych wyświetleń (w tysiącach). Wzór wygląda następująco:
Przykład: Jeśli kampania reklamowa kosztowała 5000 zł i wygenerowała 1 000 000 widocznych wyświetleń, to 1000 wyświetleń kosztowało nas 5 zł vCPM.
4. Czym jest wskaźnik CTR?
CTR (Click-Through Rate) to procent osób, które kliknęły w Twoją reklamę w stosunku do wszystkich, którzy ją zobaczyli. Wysoki CTR świadczy o dobrym dopasowaniu reklamy do grupy docelowej oraz o atrakcyjności oferty.
CTR jest również używany do testowania różnych wersji reklam (testów A/B), co pozwala zoptymalizować ich skuteczność.
Jak obliczyć CTR?
Wskaźnik CTR jest obliczany poprzez podzielenie liczby kliknięć reklamy przez liczbę jej wyświetleń (CTR = kliknięcia / wyświetlenia).
Przykład: Jeśli Twoja reklama uzyskała 30 kliknięć przy 100 wyświetleniach, to CTR wyniesie 30%.
5. Czym jest wskaźnik ROAS?
ROAS (Return on Ad Spend) to wskaźnik mierzący zwrot z inwestycji w reklamę. Oblicza się go jako stosunek wartości generowanych przychodów do poniesionych kosztów reklamowych. ROAS pozwala ocenić efektywność Twojej kampanii reklamowej pod względem generowania przychodów. Im wyższy ROAS, tym bardziej opłacalna jest Twoja kampania, ponieważ oznacza to, że generujesz więcej przychodów w porównaniu do poniesionych kosztów reklamowych. Monitorowanie ROAS-u ułatwia ocenę skuteczności danej kampanii reklamowej i dostarcza informacji na temat osiąganych wyników.
Jak obliczyć ROAS?
Wskaźnik ROAS jest obliczany poprzez podzielenie całkowitego dochodu z reklamy przez łączny koszt jaki wygenerowała reklama (ROAS = Przychód / Całkowity koszt). Wskaźnik ten często przedstawiany jest w postaci procentowej, wtedy obliczamy go poprzez pomnożenie otrzymanego wyniku przez 100. (ROAS% = Przychód / Całkowity koszty x 100).
Przykład: Twoja reklama wygenerowała sprzedaż na poziomie 1000 złotych a całkowity koszt kampanii wyniósł 200 złotych to ROAS równy jest 5 (w ujęciu procentowym 500%). Oznacza to, że każda zainwestowana złotówka w reklamę przyniosła 5 złotych przychodu.
6. Czym jest ROI?
ROI (Return on Investment) to wskaźnik mierzący zwrot z inwestycji ogólnie, nie tylko związanych z reklamą. Oblicza się go jako stosunek zysku do kosztów inwestycji i wyraża się w procentach lub jako liczba całkowita. ROI pozwala ocenić ogólną opłacalność Twoich działań marketingowych i inwestycji. Wyższy ROI oznacza większą rentowność i lepsze wyniki inwestycji. Wskaźnik ten używany jest nie tylko w odniesieniu do kampanii marketingowych, ale wszystkich działań inwestycyjnych przedsiębiorstwa, w celu określenia stopy zwrotu z inwestycji.
Jak obliczamy ROI?
Wskaźnik ROI obliczany jest poprzez podzielenie zysku netto przez koszty jakie zostały poniesione w celu wypracowania zysku. Wskaźnik ten przedstawiany jest w postaci procentowej (ROI = Zysk netto / koszt x 100)
Przykładowo, jeżeli dana kampania reklamowa osiągnęła zysk netto na poziomie 1000 złotych a koszty wyniosły 500 złotych to ROI wynosi 200%.
Który wskaźnik jest najlepszy?
Wybór odpowiedniego wskaźnika marketingowego w dużej mierze zależy od celów, które stawiamy przed daną kampanią reklamową.
Na przykład, kampanie PPC (pay-per-click) są skoncentrowane na generowaniu bezpośredniego ruchu na stronę, więc kluczowym wskaźnikiem do monitorowania będzie CPC (Cost Per Click), który pomoże zrozumieć koszt przyciągnięcia każdego użytkownika.
Jeżeli celem jest budowanie świadomości marki i zwiększenie jej rozpoznawalności, bardziej odpowiednim wskaźnikiem będzie CPM (Cost Per Mille), który mierzy koszt uzyskania tysiąca wyświetleń reklamy, niezależnie od interakcji użytkowników z nią.
Dla kampanii mających na celu bezpośrednie zwiększenie sprzedaży lub innych konwersji, warto skupić się na ROAS (Return On Advertising Spend), który pokazuje efektywność inwestycji reklamowej w generowanie przychodu.